Um
mercado predominantemente físico passa a ser basicamente eletrônico, tudo isso consequência
da evolução tecnológica onde as empresas precisaram mudar a forma como se
relacionam entre si e com seus clientes. A internet tornou-se um ambiente de
negócios e inovação, uma vez que abre a oportunidade de inserir modelos de
negócios que em uma estrutura off-line poderia não dar certo, como por exemplo,
sites de informações com dicas de moda e beleza. Quem iria a uma loja para ter
uma dica de esmalte ou de maquiagem? Ou quantas pessoas fariam isso? Agora
imagina isso na internet, a qualquer hora, de qualquer lugar, inclusive do
celular?
A
era digital tem demando muitas mudanças de estratégias das empresas, pois o
advento da internet vem remodelar antigos conceitos e estruturas. Inicialmente a
internet era o meio de comunicação das empresas, atualmente é o ambiente
de compra do cliente, ou seja, tem cumprido muito além do seu papel de
simplesmente comunicar.
O
comércio eletrônico também conhecido como e-commerce, f-commerce é hoje a
grande sacada das empresas, uma vez que o seu cliente pode está em qualquer
lugar do mundo e não necessariamente no seu estado, no seu bairro, o cliente
está a alguns cliques de fazer negócios com sua empresa. Um dado interessante
que ressalta a repercussão da internet no mundo dos negócios é saber que para
interligar um bilhão de pessoas ao telefone, demorou pelo menos cem anos
enquanto que na internet cinco anos foram o suficiente para conectar o mesmo
número de pessoas.
Diante
desses dados, não habitar a internet é o mesmo que se esconder do mundo, dos
seus próprios clientes. Pesquisas apontam que 30% dos internautas brasileiros
tem um smartphone, isso significa que tem muita gente conectado o tempo todo. Apontam
ainda que 55% utilizam como mecanismo de busca e 80% pesquisam preço. E a sua
loja, já está acessível no mercado online?
O
Marketing digital requer um trabalho minucioso, muito mais cuidadoso do que já
se fazia. Na era do compartilhamento, da gestão do conhecimento, da colaboração
onde a tecnologia influencia comportamentos e exige ações imediatistas tendo em
vista que não há controle sobre a marca, o consumidor não é mais um receptador
da comunicação e passou ser o retransmissor e formador de conteúdo.
O
Brasil é a sexta economia mundial, é um país dos BRICS
e já dizia Kotler “não é possível ao Brasil voltar à autonomia que tinha nos
anos 1960. O Brasil tem de saber produzir valor continuamente e saber comprar e
vender em uma base de valor em qualquer lugar do mundo e, para isso, ele e
todos os outros países precisam estar alertas aos fatos mundiais e à constante
mudança que vem acontecendo”. Diante desse contexto, você acredita que dentro
de cinco anos será possível sobreviver fora do ambiente digital?
